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xx年已过，回顾整个一年的工作，在领导和同事的帮助下，我一直严格要求自己努力学习知识，提高技能，完善服务素质，认真工作，日益丰富的经验，越来越自信地为客户提供满意的服务，银行对柜员的年终总结。在 xBank这个大家庭里一年多的时间里，我逐渐从幼稚走向成熟。如今，我对自己这一年的工作，概括如下：
总之，在这一年里，我严格遵守 x银行的各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情，对同事关心友爱，与同事相处融洽，能真诚地配合领导，能认真地完成工作。要不断提高工作技能，积极学习金融理论知识，参加相关的考试，努力充实自己。谢谢您一年多来领导和同事们的关心和帮助，我将在 xx工作中继续努力，与x行一起成长，谢谢！
当撰写年终总结时，要着重整理您一年来工作中出现的问题，解决方法，以及工作表现。好结合具体的资料加以证实。写给你的主管领导，点，可以集中整理今后工作目标和具体实施方案。
然后，是下一年的工作计划，梳理汇报完今年的工作情况，简单整理下一年的工作计划（列出关键事项）。要清楚工作核心，量化核心任务，好用数值来体现你的计划。
设定时间节点及节奏，罗列出计划的季度，设置突发情况解决方案，计划赶上不是变化是常事，如何避免，如何预测重大事项等。总结上述工作报告，写下今年工作中自身的不足，以及明年的改进计划。
总结一般分为：单位总结、个人总结、综合总结、专题总结等。不同类型的总结可以从性质、时间和形式的角度进行划分，主要包括综合总结和专题总结。综合总结又称综合总结，是对某一时期各项工作的综合回顾和检查，进而总结经验教训。
在进行 PPT前，要写好文件。许多朋友来找我，问我：“写 WORD的时候，是写 WORD还是 PPT好？”说实话，我觉得一个完整的 word文档能让你事半功倍。对多数人来说，直接撰写 PPT年度报告是非常困难的。怎么了？因为上面的PPT不仅反映了你的写作能力，也反映了你的设计水平。许多朋友在写作时开始堆放材料，一个文档可以是一个典型的PPT悲剧，我们认真对待文档，否则无论PPT模板有多好，无论流程图有多科学，都很难掩盖内容的平庸。
