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直播带货,直播带货课程,直播带货运营技巧,直播带货平台 |
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“直播带货”从2009年开始萌芽起步，当时主要是一些网络名人向粉丝分享商品。2016年，这一年被认为是“直播带货”的元年，淘宝、京东等电商平台相继设立了自己的直播部门，直播电商业务迅速成长。2020年，受“”影响，线下经济低迷，商家纷纷转到线上进行“直播带货”，这种销售模式迎来了爆发期。相关数据表明，仅2020年上半年就有千万场次的直播，每天的直播数有数万场。“直播带货”是一种全新的销售方式，商家、网络红人、职业主播等采用实时直播的方式向直播间观众、近距离地介绍商品，引导下单，并解答观众提出的问题。淘宝、京东、快手等电商网站和社交平台纷纷成为国内主流的直播带货平台。这种销售方式改变了传统的网络消费方式，从之前的“货对人”到现在的“人对人”。
与传统网络购物方式相比，网络直播更偏重直播过程的“双向互动性”。电视直播的销售方法是单一的“点对面”形式；而网络直播带货为客户提供了一个虚拟平台，主播和粉丝可以自由互动，通过屏幕直接与粉丝分享信息。同时，粉丝可以通过平台向主播发送信息，增强了消费者的购物真实感与满足欲。
带货主播和商家利用后台大数据分析（如粉丝人数和用户覆盖率）进行营销。同时，配合其他的网络营销工具，如发放折扣券、开启等，吸引观看直播的观众购买，将潜在客户转变为实际客户，提升成交额。
品牌专场包场：是指某品牌包揽整场直播的一种合作方式。这种直播方式可以充分、的展现某品牌产品，是一种指向性很强的带货方式。缺点是费用高，此种合作方式不太适合资金实力弱的中小卖家，适合的品牌商家。
整合拼场：是指多个品牌或者商家合资开办一场带货直播，风险低，费用少，在中小卖家群体当中颇受欢迎。直播产生的费用由参与各方共同承担，对资金实力弱的中小卖家很实用。通过提前制定一些营销方案，借助主播人气和宣传 ，配合平台的多种营销工具，终获得不错的销售额。
佣金+坑位费：是指从终销售额中抽取的一定比例佣金再加上固定坑位费的一种模式。佣金一般在10%至20%左右，坑位费是根据带货主播带来的流量计算。因此，此种模式是建立在主播人气的基础上，粉丝们会冲着主播购买产品。
即平台店铺利用直播平台开展直播，消费者通过悬浮窗口进入直播间的网店自播模式。该模式的特点是平台会根据店铺自播实时数据进行前台推荐，店铺回访直播的人越多，引导点击宝贝的次数就越多。下单数越多，公域给到的流量就越多。如目前较多品牌商家纷纷设立直播部门，聘请主播对商品进行展示介绍，华为、小米等手机厂商，经常在假日销售旺季借助线上店铺开展直播活动，促进产品销售。
是日活跃用户数。截至2021年5月，仅快手平台的日活跃用户数就高达3.7亿，展示出网络平台强大的带货能力。其次是用户黏度更高。直播平台不偏向头部用户，这让每位客户都可以获得平等的展示机会。直播间用户可以和带货主播更自由深入地互动，容易产生信赖感。后网络直播平台有跨时空的网络销售环境，现场直播更能细致的展示产品功能。主播和粉丝距离的拉近，营造了良性的、属于网络的营销氛围，造就了所谓的“老铁经济”，为直播带货的成功奠定了基础。
直播带货若想留住粉丝，则需要完善售后服务。，直播带货商家售出的产品一旦出现质量问题而被消费者投诉，应积极与其协商沟通，快速周到的满足顾客诉求。建立消费投诉“绿色通道”，方便消费者与商家协商未果后，及时回应处理消费者的诉求。其次，明确责任主体，划清责任界限。问题出现后主动解决，杜绝出现带货商家与平台之间互相“踢皮球”的现象。后，定期回访顾客，真诚接受他们的建议，对自身的缺点与不足要及时改正。售后服务是消费者维护自身权益的重要手段，也是直播带货的重要环节。做好售后服务不仅可以减少纠纷，还能提高自身在直播行业里的竞争力，赢得更多的回头客。直播平台和带货商家要营造良好的购物氛围，提升粉丝的购物体验。
