家政,家政企业管理培训,家政行业运营培训
家政行业营销培训班 盈利分析 1、原则根据客户需求 2、根据自家政企业现状及实力和主盈优势 3、产品组合：1).产品 2).服务 3).培训：短期--中期--长期--（从小费用--大费用） 窗口建议 1、名片 2、服装（logo） 3、宣传册（企业介绍、微网站、易企优系） 4、网站 5、公众平台 6、logo 7、社会、文化（CI、VI、BI、MI） 8、办公形象、个人形象（展板、卫生、材料） 如何做好家政企业？！如何规范管理？！家政企业运营和管理靠的是什么？！ 中小微家政行业企业成长训练营火热报名中,,, 家政服务纠纷小案例 某一小区的一名物业管理家政服务人员在为业主服务过程中，见一家庭富裕并且主人非常粗心，平时将各种首饰甚至现金随意放置而毫不在意，于是自认为有机可趁准备伺机下手。一日，该服务员再次来到这户业主家服务，见主人卧室床头柜抽屉虚掩，内有大量现金，就偷偷地从中抽取了两千余元。不久，该服务员在对另一家业主行窃时被当场抓住。在派i出所对其审讯时，该服务员供认了以前的犯i罪事实，但表示钱已用完且无力赔偿。于是，上述被盗业主要求物业公司给予赔偿。 可以说啊，随着生活质量的提高，随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂，家庭的需求趋于多样化，所以在传统管理上，在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题，多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了：员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户等。在后续管理上工作纠纷，客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高，一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”... 如何做好家政企业？！如何规范管理？！家政企业运营和管理靠的是什么？！ 中小微家政行业企业成长训练营火热报名中,,, 家政行业上户纠纷 某一小区的一名物业管理家政服务人员在为业主服务过程中，见一家庭富裕并且主人非常粗心，平时将各种首饰甚至现金随意放置而毫不在意，于是自认为有机可趁准备伺机下手。一日，该服务员再次来到这户业主家服务，见主人卧室床头柜抽屉虚掩，内有大量现金，就偷偷地从中抽取了两千余元。不久，该服务员在对另一家业主行窃时被当场抓住。在派i出所对其审讯时，该服务员供认了以前的犯i罪事实，但表示钱已用完且无力赔偿。于是，上述被盗业主要求物业公司给予赔偿。 还在为行业发展不起来发愁吗？还在为员工流大动头疼吗？还在为处理繁琐的上户纠纷而无奈吗？还在为员工乱接单、不好管理力不从心吗？ 【课程目的】： 1、面对“乱”的月嫂圈子，如何提升领导力？！ 2、感觉到管理力不从心？如何管理提升管理能力？！ 3、客户需要的是什么服务？什么才是客户需要的技能？！ 4、如何才能真正的提升月嫂技能？！ 5、为何会出现月嫂恶待小孩的问题？！怎样提升月嫂的职业素养？！ 6、如何减免被投诉辞退的单子量？怎样提升月嫂的职业技能？！ 7、如何改善、建立家政服务人员与客户良好的人际关系？！ 8、怎样成就依赖的客户关系？家政服务人员如何脱离传统的工作地位？！ 9、如何扑捉客户的反应需求？！怎样提升家政服务人员的服务意识？！ 10、怎样提升家政服务人员的职业习惯？养成良好的职业意识？！ 11、疏导家政工作人员如何提升工作中对情绪、压力，对时间、目标的管理能力; 12、家政服务人员心智模式法则 <br
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