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xx年已过，回顾整个一年的工作，在领导和同事的帮助下，我一直严格要求自己努力学习知识，提高技能，完善服务素质，认真工作，日益丰富的经验，越来越自信地为客户提供满意的服务，银行对柜员的年终总结。在 xBank这个大家庭里一年多的时间里，我逐渐从幼稚走向成熟。如今，我对自己这一年的工作，概括如下：

强化业务学习，提高自身综合素质。本人积极参加金融行业的各项考试，考了 xx。扩展商业知识，利用空闲时间学习掌握财务柜业务。有了同事的帮助，我学到了不少东西，真是“三人行，必有我师焉”。

总之，在这一年里，我严格遵守 x银行的各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情，对同事关心友爱，与同事相处融洽，能真诚地配合领导，能认真地完成工作。要不断提高工作技能，积极学习金融理论知识，参加相关的考试，努力充实自己。谢谢您一年多来领导和同事们的关心和帮助，我将在 xx工作中继续努力，与x行一起成长，谢谢！

做储蓄工作的时候，坚持每天营业结束后要做到账实相符，账目相符。可认真地解决人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点做好点准、墩齐、挑净、捆扎、盖章清晰。对于客户的普通话，三次工作，过于仔细地处理客户标题，面对个别客户的粗鲁、神秘的反应，不伤害善良，面对客户的赞扬，谦虚谨慎，不傲慢或冲动。继续努力学习，继续在实际工作中进行测试，现在已经熟练掌握了相关的业务和规章制度，逐渐成为一名熟练的业务人员。
专题总结是对某项工作或某些问题的专项总结，特别是对推广成功经验的总结。总结也有各种昵称，如自检性质的评价和报告、回顾、总结等。
年度总结就是对一年中的所有工作进行总结、分析、研究，肯定成绩，发现问题，总结经验教训，摸索事物发展规律，用来指导下一阶段工作。
这不是一个时期要做什么、怎么做、怎样做的问题，而是对某些工作执行效果的总体认定与总体结论，这是对过去工作实践的一种理性认识。
在进行 PPT前，要写好文件。许多朋友来找我，问我：“写 WORD的时候，是写 WORD还是 PPT好？”说实话，我觉得一个完整的 word文档能让你事半功倍。对多数人来说，直接撰写 PPT年度报告是非常困难的。怎么了？因为上面的PPT不仅反映了你的写作能力，也反映了你的设计水平。许多朋友在写作时开始堆放材料，一个文档可以是一个典型的PPT悲剧，我们认真对待文档，否则无论PPT模板有多好，无论流程图有多科学，都很难掩盖内容的平庸。