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勤奋努力，爱岗敬业。做储蓄工作的时候，坚持每天营业结束后要做到账实相符，账目相符。能认真做好人民币大小票币、残币的兑换业务，整点兑换要做到点准、墩、挑、包、扎、印清楚。为客户提供普通话、三声服务、细致解决客户问题、面对个别客户粗鲁，巧妙应对、不伤人、面对客户的赞扬，谦虚谨慎，不骄不躁。通过不断的努力学习，在实际工作中不断磨练，现已熟练掌握相关业务和规章制度，逐步成为一名业务熟手。伴随着业务的发展，窗口业务的攀升，我不断总结经验，提高速度，每月接近每月业务量近x笔，日交易量近x笔。这迫使我不断提醒自己要认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务，并连续数月无差错。
我们叫年终汇报总结，就是要把一年的工作讲清楚！更加肯定了自己这一年的工作。把总结做好，做到位，才会在工作中脱颖而出。
主要成绩与不足：
着重介绍主要成就。在谈论业绩时，要注意两个不能：，不要混淆部门的业绩和个人业绩；第二，不要夸大个人业绩。
明年工作计划：许多都非常关心这个内容，因为这是一个体现一个人水平的地方。许多人以为下一年就写完了，呵呵，这是不对的~~他不知道领导在想什么，其实领导想从你口中了解下一年工作如何取得突破，然后给公司带来商业价值。干这活儿的人不可能搞清楚。当你期望下届领导提升你的接班人时，你会考虑清楚你的问题吗？
个人展望：我想能退却的是这个。谢谢你的领导，谢谢你的同事。这种书写基本上没有什么问题。
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