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强化业务学习,提高自身综合素质。本人积极参加金融行业的各项考试,考了 xx。扩展商业知识,利用空闲时间学习掌握财务柜业务。有了同事的帮助,我学到了不少东西,真是“三人行,必有我师焉”。
虽然各方面都取得了进步,但我仍然存在一些不足。例如,虽然钞票将达到标准,但我仍然需要继续努力,不断改进。
总之,在这一年里,我严格遵守 x银行的各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热情,对同事关心友爱,与同事相处融洽,能真诚地配合领导,能认真地完成工作。要不断提高工作技能,积极学习金融理论知识,参加相关的考试,努力充实自己。谢谢您一年多来领导和同事们的关心和帮助,我将在 xx工作中继续努力,与x行一起成长,谢谢!
做储蓄工作的时候,坚持每天营业结束后要做到账实相符,账目相符。可认真地解决人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点做好点准、墩齐、挑净、捆扎、盖章清晰。对于客户的普通话,三次工作,过于仔细地处理客户标题,面对个别客户的粗鲁、神秘的反应,不伤害善良,面对客户的赞扬,谦虚谨慎,不傲慢或冲动。继续努力学习,继续在实际工作中进行测试,现在已经熟练掌握了相关的业务和规章制度,逐渐成为一名熟练的业务人员。
然后,是下一年的工作计划,梳理汇报完今年的工作情况,简单整理下一年的工作计划(列出关键事项)。要清楚工作核心,量化核心任务,好用数值来体现你的计划。
设定时间节点及节奏,罗列出计划的季度,设置突发情况解决方案,计划赶上不是变化是常事,如何避免,如何预测重大事项等。总结上述工作报告,写下今年工作中自身的不足,以及明年的改进计划。
我们叫年终汇报总结,就是要把一年的工作讲清楚!更加肯定了自己这一年的工作。把总结做好,做到位,才会在工作中脱颖而出。
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