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1、确认对方是否为本人
全名+称谓,尊重对方,给人以良好的印象。“您好,请问是李四李先生吗?”声音亲切,态度积极,音量适中。尽量不要给对方以声音憋着,不敢说话的感觉。
2、自我介绍
自信地把你的公司、自己的职位和名字说出来。作为招聘官,你要对自家的公司有信心。这个和做销售很像,只有自己认可的东西才能更好的卖给别人。无论公司规模多小,都需要自信地和对方介绍。这决定了他后续对你的态度,从你的描述听出来的是美好的,还是很无聊的?都看你自己。
在说话的过程中,请保持全程微笑。脸部肌肉的调动,会影响你说话的状态,尤其是微笑。也请相信,对方会感受到的。po一张自我介绍的正确打开方式:“我是xxx公司的HR
xxx。”
3、询问对方是否方便接听电话
不方便接听电话的情况一般是针对在职人员,或者候选人所处的环境吵闹不利于接听。这个时候不方便接听也很正常。
但记住一点的是,如果对方不方便,需要和对方约定一个时间。HR可以这样说:“想跟您沟通一下,不知道现在是否方便呢?”“您大概几点钟方便呢,到时候我再和您联系?”“好的,那我下午x点给您电话,好吗?”把时间具体之后,一定要在约定好的时间,准时和对方联系联系。
还记得曾经接到过一次电话邀约,但当时正在地铁行进过程中,周边环境呼呼啦啦,十分嘈杂。但电话那一头的HR似乎没有听出这一点,一直在问问题。在不断提出需要对方声音大点的需求之后,后我以现在不方便,提出了挂掉电话,再约时间。可以想象,接这个电话时,我的内心是崩溃的。
4、介绍公司时:亮点,简洁明了
“您好,我们公司的全称是xxx,主要做xxx,目前在国内该领域市场份额是大的xxx,员工规模xxx,已获得xx融资...,公司目前在招xxx这方面的岗位,所以想和您聊聊是否有合作的机会?”
需要注意的是,介绍公司时的确需要一定的包装,但不是欺骗。可以把你们公司合作的比较的客户拿出来说给候选人听,但请尽量客观一致。
5、了解与挖掘候选人的需求
这个环节,建议先听听对方的需求是什么,比如候选人目前工作的加分项跟减分项是什么,自己擅长做什么,还缺什么,现在考虑什么样的机会,想获得哪方面的成长等等,然后搜集分析这些信息,提炼跟该岗位的匹配点跟卖点一一交流。
6、确定面试时间或放入人才库
和对方交流完需求与岗位信息之后,如果有面谈意向,HR还需要和候选人约定一个时间,并且拿到对方的承诺,告知对方会发送邮件确认。对于聊完感觉不合适的人选,可以暂时不约见,记录相关沟通记录,放入人才库,以便后续人才的运营。更多广告服务
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