家政营销家政企业营销管理中小微家政营销培训
中小家政企业成长训练营 风险管理 1、公司运营风险 1).政育核心竞争力 2).经营范围及内容wei章 3).税务风险 2、知识产权风险 1).商标（名称） 2).知识产权（服务项目） 3、内部管理风险 1).内部管理不规范（资料、档案隐私类） 4、用工风险 1).用工人员 2).合同签证 3).细节约束 营销流程 一、邀客前推广 二、邀客中服务 三、邀客后回访 中小微家政企业职业化建设 一、企业基本标准 二、职业化：1).道德社会化 2).性格角色化 4).能力结果化 5).结果客户化 标准化建设 1、企业谁大？谁说的算 2、无化、固化、优化、传承 3、流程化及标准建设思路（细分、细分、再细分） 如何做好家政企业？！如何规范管理？！ 家政企业运营和管理靠的是什么？！ 中小微家政行业企业成长训练营火热报名中,,, 家政纠纷案例 小叶生i孩子前就打听到一个颇有名气的月嫂，据说她带的宝宝都特别乖巧。于是小叶早早地把这事定了下来。果然，刚出生的小宝宝很快就学会长时间睡觉，很少哭闹，小叶月子里休息得很不错。经常听朋友说月子宝宝哭闹不止，产后妈妈频繁起夜累成狗，小叶心里暗暗庆幸请了个好月嫂。有一天，小叶偶然在厨房的垃圾桶里发现了一个婴儿安i神口i服液的瓶子，想想宝宝一直都没有什么不适，就问月嫂，月嫂支支吾吾地说：“宝宝吃了这个睡得香”。在小叶的追问下，月嫂曝出了让她心惊的“行业内幕”：很多月嫂会私底下在宝宝的奶粉里倒半瓶安i神口i服液，宝宝吃了口i服液会更乖、不哭闹，睡觉时间长，这样带起来省心。据说这是很多地方月嫂行业的“带娃”... 可以说啊，随着生活质量的提高，随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂，家庭的需求趋于多样化，所以在传统管理上，在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题，多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了：员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷，客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高，一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”... 如何做好家政企业？！如何规范管理？！家政企业运营和管理靠的是什么？！ 中小微家政行业企业成长训练营火热报名中,,, 家政纠纷案例 吴小姐2个月前生了个女儿，由于家里老人不方便帮忙带宝宝，她只能以一万元一个月的请了一个月嫂。宝宝出生后，黄疸比较严重，月嫂就告诉她，要退黄疸让宝宝多吃多拉，吴小姐母乳量不够，建议给宝宝喂牛奶。在月嫂的怂恿下，一心想母乳喂养的吴小姐只能妥协了。两周后，宝宝的黄疸退到正常值了，但月嫂还是很少把宝宝抱给吴小姐喂母乳。问月嫂，月嫂就解释，宝宝吃牛奶管饱，而吃母乳容易饿，影响睡眠质量。于是，两个月后，吴小姐已经基本上没有母乳了。 【分析】很多月嫂会千方百计地劝产后妈妈不要喂母乳，或者减少喂母乳的次数，理由很冠冕堂皇：母乳量不足饿坏宝宝、频繁起夜影响产妇休息、宝宝饿得快影响睡眠……很多妈妈经验不足，又爱子心切，往往信以为真，就在月嫂的“好心建议”让下慢慢放弃母乳喂养。当醒悟过来的时候，往往已经回奶严重，“积重难返”了。然而，有月嫂自曝，她们喂宝宝吃牛奶，主要是由于母乳消化得快，2、3小时就得喂一次，她们为了晚上睡整觉，就给宝宝吃牛奶，“牛奶消化远远不如母乳快，这样可以睡久一点”。 可以说啊，随着生活质量的提高，随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂，家庭的需求趋于多样化，所
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